Como seu cliente escolhe de quem comprar no Google?

Quando um cliente em potencial busca um serviço ou produto no Google a ferramenta de buscas lhe entrega vários resultados mas você já parou para se perguntar como o cliente toma sua decisão? A resposta pode estar na forma como o seu Perfil de Empresa é percebido. Vamos explorar como seu cliente navega por essa experiência e como você pode otimizá-la para conquistar confiança e conversões.

1º Passo: Imagens que falam por si

No mundo visual de hoje, a primeira impressão é crucial. A etapa inicial da decisão de um cliente envolve visualizar imagens do seu negócio. O Perfil da Empresa no Google permite que você e seus clientes postem fotos do seu estabelecimento, produtos e serviços. No entanto, aqui está o truque: se você não monitorar essas imagens, a percepção que os clientes têm do seu negócio pode se tornar uma bagunça e estragar a imagem construída.

2º Passo: A importância da nota

A avaliação da sua empresa é uma janela para a qualidade dos seus serviços. Uma pesquisa da BrightLocal de 2022 entrevistou 5 mil pessoas e  revelou que 72% dos consumidores usam a nota da empresa para orientar suas escolhas de compra. Uma classificação sólida no Google é um ativo valioso, enquanto uma avaliação ruim pode afastar clientes em potencial. Portanto, se a sua nota não está onde você deseja, é hora de agir. Mas o que é uma nota ruim ou boa? No geral, uma nota de 4 estrelas ou mais é considerada boa, enquanto abaixo de 4 estrelas é considerada ruim. 

3º Passo: A palavra de outros clientes

Aqui está o que importa mais: o que outros clientes têm a dizer. Avaliações são as opiniões autênticas que orientam a decisão de compra. A pesquisa da Local Consumer Review entrevistou mil pessoas em 2021 e apontou que 92% dos consumidores confiam tanto em avaliações online quanto em recomendações pessoais. Isso coloca o poder nas mãos dos consumidores, tornando as avaliações online uma força a ser reconhecida.

Conclusão: Decisões baseadas em confiança

Em um mundo onde informações estão ao alcance de um clique, a confiança é a chave para o sucesso. O Perfil da Empresa no Google é a vitrine digital da sua marca. Imagens precisas, uma boa nota e avaliações positivas criam uma impressão duradoura e confiável. É a diferença entre ser escolhido ou ignorado.

Agora que você entende como os clientes avaliam empresas no Perfil da Empresa no Google, é hora de agir. Monitore suas imagens, melhore sua classificação e cuide das avaliações. Quer garantir que sua empresa seja escolhida? Mantenha sua presença online impecável e inspire confiança a cada busca. Sua empresa merece essa atenção, e seus clientes merecem a melhor experiência possível. 

Não sabe como fazer tudo isso, entre em contato comigo pois eu posso lhe ajudar a extrair o máximo desta ferramenta, aumentando sua captação de clientes.