5 Erros que fazem você perder clientes no Google

Atualmente a presença online da sua empresa é fundamental para atrair e manter clientes. Uma parte essencial dessa presença é o Perfil da Empresa no Google. No entanto, mesmo que você tenha configurado o seu perfil, existem erros comuns que podem estar afastando clientes em potencial. Neste artigo, vamos abordar os 5 erros mais críticos que podem estar custando a você valiosos clientes no Google.

Erro 1: Perfil incompleto

Ter um perfil incompleto é como deixar a porta da sua loja entreaberta, ou seja, os clientes não sabem se sua loja esta aberta ou fechada. Estes clientes em potencial querem informações completas e atualizadas sobre a sua empresa. Além das fotos de alta qualidade, a descrição clara dos seus produtos ou serviços e informações de contato precisas são essenciais. Um perfil incompleto pode deixar os clientes desconfiados ou levá-los a procurar um concorrente que ofereça mais detalhes.

Erro 2: Categoria principal errada

A categoria que você escolhe para o Perfil da Empresa no Google afeta diretamente como sua empresa é encontrada nas pesquisas. Selecionar a categoria errada pode fazer com que você perca visibilidade para os clientes certos. Certifique-se de escolher a categoria mais relevante para o seu negócio para que ele apareça quando as pessoas estiverem procurando exatamente o que você oferece.

Erro 3: Não responder ou só responder avaliações negativas

Embora seja importante lidar com avaliações negativas de forma profissional, focar apenas nelas pode dar uma impressão negativa da sua empresa. Clientes em potencial também procuram por respostas positivas e interações construtivas. Mostre que você valoriza e agradece a todos os tipos de feedback, seja positivo, negativo ou neutro.

Erro 4: Não atualizar horários de funcionamento nos feriados e datas especiais

Clientes frustrados por encontrar uma loja fechada em um horário que deveria estar aberto podem se afastar permanentemente ou avaliar negativamente sua empresa. Certifique-se de atualizar os horários de funcionamento nos feriados e datas especiais para evitar inconveniências e manter a confiança dos clientes.

Erro 5: Não responder as perguntas dos clientes no perfil da empresa

Os clientes muitas vezes usam a seção de perguntas do seu perfil para obter informações rápidas e claras sobre o seu negócio. Ignorar essas perguntas pode deixar os clientes insatisfeitos e em busca de respostas em outro lugar. Esteja atento e responda prontamente a todas as perguntas para mostrar que você se preocupa com as necessidades dos clientes.

O pior erro: Não contar com a minha ajuda 😎

Não aproveitar o conhecimento especializado e a orientação personalizada que minha consultoria oferece. Garantir que cada aspecto do seu Perfil da Empresa no Google seja estrategicamente otimizado é crucial, e é aí que eu entro. Ao contar com minha experiência, você não apenas evita erros comuns, mas também transforma seu perfil em uma ferramenta poderosa para atrair clientes e impulsionar seu sucesso. 🚀 

Evitar esses erros não apenas ajuda a manter seus clientes fiéis, mas principalmente atrair novos. O Google é muitas vezes o primeiro ponto de contato entre sua empresa e os clientes em potencial. Garantir que o perfil da sua empresa esteja completo, atualizado e bem gerenciado é uma maneira poderosa de aumentar a confiança, construir relacionamentos duradouros e, finalmente, impulsionar seus negócios.

Se você está cometendo esses erros ou deseja ter certeza de que está extraindo todo o potencial do seu Perfil da Empresa no Google, entre em contato comigo. Eu irei ajudá-lo a corrigir esses erros e otimizar sua presença online para atrair mais clientes e alcançar o sucesso que você merece, tudo isso sem depender de anúncios pagos.